Introduction

CleVision Technologies Private Limited ("nous", "notre", "nos") opère STREAM COPILOT, Une solution SaaS construite sur la stack TALL. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services, y compris nos produits SaaS, sites web et services associés.

Informations que nous collectons

Nous collectons divers types d'informations pour améliorer nos services et assurer une expérience utilisateur fluide.

a. Données personnelles :

Lorsque vous interagissez avec nos services, nous pouvons collecter des informations personnellement identifiables, y compris :

• Nom
• Adresse e-mail
• Détails de contact (numéro de téléphone)
• Informations de paiement (traitées en toute sécurité via des prestataires de paiement tiers)

b. Données d'utilisation :

Nous collectons des données sur la façon dont vous accédez à nos services et les utilisez, telles que :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Heure et date d'accès
• Temps passé sur les pages
• Identifiants uniques de périphérique
• Autres données de diagnostic

c. Cookies et technologies de suivi :

Nous utilisons des cookies, des balises web et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur nos services et stocker certaines informations. Les cookies nous aident à fournir une expérience plus personnalisée.

Types de cookies que nous utilisons :

• Cookies essentiels : Nécessaire au bon fonctionnement du site web.
• Cookies analytiques : Pour analyser le trafic et les modèles d'utilisation du site.
• Cookies fonctionnels : Pour se souvenir de vos préférences et paramètres.
• Cookies publicitaires : Pour diffuser des publicités pertinentes.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données que nous collectons à des fins suivantes :

• Pour fournir et maintenir nos services : S'assurer que nos produits fonctionnent comme prévu.
• Pour améliorer nos services : Analyser les tendances d'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur et les performances.
• Pour communiquer avec vous : Envoyer des mises à jour, des notifications et des communications de support client.
• Pour traiter les paiements et les transactions : Faciliter les achats en toute sécurité.
• Pour envoyer du matériel promotionnel : Vous informer des nouvelles fonctionnalités, mises à jour et offres.
• Pour assurer la sécurité et prévenir la fraude : Protéger nos services contre tout accès non autorisé ou usage abusif.

Base juridique pour le traitement des données personnelles

Notre traitement des données personnelles est conforme aux lois sur la protection des données et repose sur les principes suivants :

• Consentement : Lorsque vous nous donnez votre consentement explicite, comme en vous inscrivant à notre newsletter.
• Contrat : Lorsque le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat, tel que traiter un achat.
• Obligations légales : Lorsque la loi nous oblige à traiter vos données.
• Intérêts légitimes : Lorsque le traitement de vos données est nécessaire au fonctionnement de notre entreprise, comme l'amélioration de nos services.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité ou tel que requis par la loi. Plus précisément :

• Données personnelles : Conservé jusqu'à ce qu'il ne soit plus nécessaire pour la fourniture de nos services ou exigé par la loi.
• Données d'utilisation : Conservé pendant une période plus courte, sauf si utilisé à des fins de sécurité ou opérationnelles.

Partage de données

Nous pouvons partager vos données dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous engageons des prestataires de services tiers pour nous aider à exploiter notre entreprise (par ex. : processeurs de paiement, hébergement cloud). Ces prestataires ont accès à vos données personnelles uniquement pour exécuter des tâches en notre nom et sont contractuellement tenus de maintenir la confidentialité.
• Autorités judiciaires : Si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, nous pouvons divulguer vos données aux organismes gouvernementaux ou aux autorités judiciaires.
• Transactions commerciales : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données peuvent être transférées, et vous en serez informé si cela se produit.

Transfert international de données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous veillons à ce que ces transferts soient effectués en conformité avec les lois applicables en matière de protection des données et que des garanties appropriées soient mises en place, telles que :

• Clauses contractuelles types ou autres mécanismes légalement reconnus pour le transfert transfrontalier de données.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données, notamment :

• Chiffrement des informations sensibles pendant la transmission (par ex., SSL)
• Pare-feu et contrôles d'accès sécurisés pour protéger notre infrastructure

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage de données n'est 100 % sécurisée, et bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons pas en garantir la sécurité absolue.

Vos droits

En tant qu'utilisateur, vous avez des droits concernant vos données personnelles, notamment :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander des copies des données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute inexactitude dans vos données.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander une limitation de la manière dont nous traitons vos données dans certaines conditions.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à notre traitement de vos données sur la base de nos intérêts légitimes.
• Droit de retirer son consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le consentement était la base légale du traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à page de contact.

Politique des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Les cookies nous aident à suivre votre interaction avec nos services et à offrir une expérience personnalisée.

Gestion des cookies : vous pouvez contrôler vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver les cookies peut affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Conditions d'utilisation.

Liens vers d'autres sites

Nos services peuvent contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de les utiliser.

Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès des enfants de moins de 13 ans. Si nous prenons connaissance d'une telle collecte, nous prendrons des mesures immédiates pour supprimer ces données.

Notification de violation de données

En cas de violation des données personnelles vous concernant, nous vous informerons rapidement comme l'exigent les lois applicables. Nous fournirons des détails sur la nature de la violation, les informations concernées et les mesures que nous prenons pour y remédier.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Les modifications seront publiées sur cette page et la "date d'effet" sera mise à jour. Nous recommandons de consulter cette page régulièrement.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à page de contact.